LA PLATEFORME GROSSISTE DES PROFESSIONNELS DE LA MODENouvelle Collection Avec Meilleur Prix!
Avada Classic Shop
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FAQ2022-03-12T15:41:45+01:00
Comment ajouter des produits, precedur des commandes, base de connaissance, etc…2022-02-22T16:12:12+01:00

Comment ajouter des produits, précéder des commandes, base de connaissance, etc…

Tous les vendeurs peuvent trouver dans leur vendeur compte en haut à droite > Base de connaissance.

 

 

Le paiement est-il securisé ?2022-02-02T21:09:14+01:00

Oui, tous nos paiements sont sécurisés, nos vendeurs sont des professionnels fabricants ou grossistes. Tous les paiements sont directement payés au vendeur.

Dois-je payer des commisions pour devenir vendeur ?2022-02-02T13:06:55+01:00

Non, devenir vendeur est gratuit.

Comment annuler ma commande ?2022-02-02T21:11:59+01:00

Vous pouvez toujours annuler votre commande en contactant le vendeur. Voir les conditions de vente du vendeur dans chaque page de produit.

Dans le cas où le vendeur ne peut pas annuler la commande:

– le paiement a été effectué

– le colis expédié.

Comment modifier mon mot de passe ?2022-02-02T21:13:02+01:00

Vous pouvez changer le mot de passe dans votre compte.

 

 

Comment modifier mes données personnelles ?2022-02-02T12:52:05+01:00

 Connecter vous sur votre compte personnel, cliquer sur mon compte puis modifier vos informations personnelles.

 

Puis-je utiliser vos photos ?2022-02-02T21:15:58+01:00

Vous pouvez utiliser les photos uniquement si vous avez acheté ces produits sur Shopgros.com. Vous pouvez télécharger les photos des produits commandés directement sur notre site.

Quand payer ma commande ?2022-02-02T21:16:57+01:00

Le vendeur vous contactera pour le paiement et le frais de transport final dès que la commande est prête.

Problème pour effectuer mes achats ou accéder à votre site. Que faire ?2022-02-02T21:18:37+01:00

Vous pouvez nous contacter par en utiliser le formulaire de contact, ou par téléphone, en général, c’est un problème du serveur interne que nous résolvons très rapidement.

 

Qui sommes nous ?2022-02-01T15:41:19+01:00

Shop Gros est le meilleur B2B marketplace français de grossistes destiné aux professionnels de la mode, un site unique qui permet aux fabricants, aux fournisseurs, aux distributeurs et aux créateurs de se rencontrer.

Le service après-ventes, suis-je en charge?2022-02-02T21:21:36+01:00

Oui, en tant que vendeur, vous êtes responsable des services après-ventes.

Comment gérer mes commandes et livraisons ?2022-02-02T21:23:54+01:00

Quand la commande est prête, appelés vos clients pour le frais de transport et le mode de paiement par carte bleu, chèque, espèce, virement, etc., une fois les paiements acceptés vous pouvez envoyer directement les colis aux clients sans passer par Shop Gros.

N’oubliez pas d’ajouter le numéro de suivi du transporteur sur la page de la commande pour que le client puisse suivre leur commande.

Puis-je retirer ou retourner ma commande en magasin ?2022-02-02T21:28:06+01:00

Vous pouvez retirer vos commandes en magasin, veuillez sélectionner « Retrait au magasin » pour le lieu de livraison sur la page de la commande.

 

Quels sont les délais de livraison ?2022-02-02T21:32:23+01:00

Dès que le colis est pris en charge par le transporteur la livraison en France se fait sous 24 h – 72 h, les pays d’Europe entre 48 h et 72 h environ.

Pour les expéditions en dehors de l’Europe, comptez entre 48 h et une semaine environ pour les destinations plus lointaines.

Nous vous invitons à consulter les délais d’expéditions annoncés par nos vendeurs dans les pages de leurs produits.

 

Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Que puis-je faire ?2022-02-02T21:35:25+01:00

Pour cela, il suffit de contacter le vendeur qui pourra se renseigner auprès des transporteurs. Veuillez trouver les contacts information du vendeur sur votre commande ou dans leur magasin en Shopgros.com

Quels sont les differents modes de livraison ?2022-02-02T21:50:37+01:00

Nos vendeurs travaillent avec les transports internationaux (UPS, DPD France, Colissimo, FedEx, Chronopost, Easy Express, 37 Express, Esendeo, Léon Vincent, DHL, GLS, TNT, Besson, Eurotrans, Eagle Star, DBV, Daily Express, Ttom, Dascher, Graveleau, etc.) Vendeur vous contactera quand la commande est prête pour le frais de transport et le paiement information.

Si vous disposez de votre propre transporteur, vous pouvez l’indiquer lors de la passation de commande.

Que faire si ma commande était incomplète ou incorrecte ?2022-02-02T21:52:38+01:00

Nous vous invitons à contacter le vendeur immédiatement pour résoudre le problème.

Tous les renseignements des vendeurs sont indiqués dans leur page du magasin sur notre site.

 

Puis-je changer mon mode de payment ?2022-02-02T12:43:21+01:00

Oui, contacter le vendeur et s’il n’a pas encore procédé au paiement, vous pouvez toujours changer le mode de paiement.

 

Comment devenir vendeur sur Shopgros.com ?2022-02-02T21:54:43+01:00

Pour devenir vendeur, remplissez le formulaire pour devenir vendeur.

Le compte sera activer dans environ 24 heures ouvrées si vos informations sont correctes.

Pourquoi choisir Shopgros.com ?2022-02-01T13:57:12+01:00
Vendre sur Shop Gros est facile et permet à nos vendeurs d’offrir des produits les plus variés et compétitifs du marché, accessibles aux acheteurs en quelques clics.
Une mise en ligne rapide des articles et nos vendeurs gagnent en visibilité auprès d’une large audience et accès a de nombreux potentiels acheteurs grâces aux offres exclusives en ligne et services que nous apportons.
Accessible 24 h /24 et  7 j/7  et nous apportons la puissance marketing du site.
Vendez-vous des produits d’occasion ?2022-02-01T12:01:48+01:00

Non, tous les produits proposés sur Shopros.com sont neufs.

Puis-je faire un retour de marchandises ?2022-02-02T21:57:04+01:00

Si la marchandise reçue ne vous satisfait pas, vous avez la possibilité de faire un retour.

Nous vous invitons à bien connaitre les conditions de retour du vendeur sur la page de leur produits avant de passer votre commande.

N’hésitez pas à contacter le vendeur.

 

D’où viennent vos produits ?2022-02-02T21:59:14+01:00

Une grande partie des produits sont fabriqués en Chine, Italie, Turquie et France.

Vous avez aussi des produits fabriqués en Inde, au Maroc ou en Turquie.

Vous pouvez trouver le pays de fabrication sur la fiche produit et sur l’étiquette intérieure du produit concerné.

Est-il possible de changer la répartition des paquets ?2022-02-02T22:00:07+01:00

Les articles sont vendus par paquets selon la quantité et la couleur déterminés par le vendeur en grossiste, il n’est pas possible de modifier les quantités.

Que faire si le colis livré est endommagé ?2022-02-01T10:50:07+01:00

Dès la livraison, assurez-vous, si possible, de l’état du colis (emballage et contenu). S’il est endommagé, refusez le colis et indiquez vos motifs de refus sur le bon de livraison, document qui doit vous être remis lors de la livraison ou de la mise en service du produit. Soyez précis ! Si vous n’avez pas eu transmission du bon de livraison, mentionnez vos motifs sur la facture.

Même si le colis semble intact, n’hésitez pas à en vérifier son contenu en présence du livreur et le cas échéant, apportez des réserves sur le bon de livraison.

En cas de livraison acceptée sans réserves, Shop Gros et le vendeur ne pourront être tenus responsables des dommages intervenus lors du transport de marchandises.

Qui sont les vendeurs sur Shopgros.com ?2022-02-02T22:02:29+01:00

Nos vendeurs professionnels sont basés en grande partie en France, ce sont des fabricants ou grossistes qui ont leur propre marque.

 

Avez-vous des nouveautés régulièrement ?2022-02-02T22:03:29+01:00

Oui, la mise à jour des nouveautés se fait tous les jours, inscrivez-vous à notre newsletter pour connaitre les dernières tendances, ainsi que les promotions. Vous devez enregistrer ou connecter pour voir tous les produits en ligne.

Les prix indiqués sur le site sont ils identiquent qu’en magasin de grossiste ?2022-02-01T13:43:18+01:00

Nos vendeurs s’engagent à vous proposer des articles au même prix que celui vendus en magasin.

Si vous constatez un écart de prix, n’hésitez pas à nous contacter.

Mon paiement a été refusé. Que puis-je faire ?2022-02-02T13:17:46+01:00

Votre commande n’a pas été finalisée, le vendeur vous contactera.

Quel est le prix d’une livraison ?2022-02-02T22:05:38+01:00

Les frais de port sont calculés en fonction du poids, de la distance et du transporteur sélectionné. Le vendeur vous contactera pour le frais de transport quand la commande est préparé.

Comment suivre ma commande ?2022-02-02T22:06:39+01:00

Une fois que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec le numéro de suivi. Ou demander directement au vendeur.

Vous pouvez aussi trouvez dans votre compte personnel  » Ma Commande » les informations de la commande et le numéro suivi qui vous permettra de suivre votre colis.

 

Est-il nécessaire d’être une société pour devenir acheteur ?2022-02-02T22:09:13+01:00

Oui, Shopgros.com est réservé exclusivement aux professionnels, vous devez créer un compte en vous munissant de votre numéro de SIRET ou SIREN.

Quels sont les differents moyens de paiement ?2022-02-02T22:10:58+01:00

Vous pouvez payer par carte bleue, espèce, chèque, PayPal ou virement bancaire, contacter le vendeur pour plus de moyens de paiement. Chaque vendeur a leur différent type de paiement accepter.

Quel est le minimun d’achat ?2022-02-02T22:11:48+01:00

Le minimum d’achat est déterminé par nos vendeurs, vous pouvez le trouver dans leur politique d’achat. En moyen sont minimums d’achat avec 100 euros par vendeur.

Est-ce que je peux bénéficier d’une remise ?2022-02-01T13:39:51+01:00

Les prix proposés par nos vendeurs sont très compétitifs, des promotions spéciales et ventes flash sont régulièrement organisés sur notre site surtout n’oubliez pas de vous inscrire à notre newsletter pour profiter des bonnes affaires toute l’année.

De nombreux fournisseurs proposent des remises en fonction du montant du panier ainsi que des codes promotionnels.

 

Comment s’incrire sur Shopgros.com pour l’acheteur ?2022-02-02T22:13:26+01:00

Professionnel acheteur peut s’inscrire sur notre Enregistrer Forme. Le compte sera activer dans environ 24 heures ouvrées.

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